髪型チェッカー サポート
髪型チェッカーに関するお問い合わせは、以下のメールアドレスまでご連絡ください。
お問い合わせ時に含めてほしい内容
ご利用端末、iOSバージョン、アプリバージョン、発生している問題の内容をお知らせください。
髪型の探し方（バージョン1.1.0から）
「髪型を選ぶ」で「全種類」を選ぶと83種類を探せます。名前や特徴で検索でき、「年代・レトロ」「年齢から探す」「おもしろ・ネタ」などのカテゴリーも使えます。検索結果がない場合は「条件をリセットして全種類を見る」を押してください。
年齢層の候補は髪型選びの提案例です。写真から年齢や顔型を判定するものではありません。創作ヘアは画像で変身を楽しむためのもので、現実での再現は美容師さんへご相談ください。
写真を選ぶときのコツ
正面を向き、明るい場所で、髪全体が写る写真を選んでください。AIの仕上がりには誤差があります。追加の希望では前髪や毛流れなど、変えたい点を具体的に書くと伝えやすくなります。
Plusプラン（月額）について
月額のPlusプランは新規受付を終了しました。
すでに契約している方は、これまでどおり毎月30回までAI画像生成を利用できます（契約が続いている間）。契約状態はアプリの「設定」で確認できます。
解約は、iPhoneの「設定」アプリ > 自分の名前（Apple アカウント） > サブスクリプション、またはアプリの「設定 > サブスクリプションを管理」から行えます。解約しても、支払い済みの期間の終わりまでは引き続き利用できます。
解約後は、毎月の無料枠と、買い切りの回数パックを利用できます。購入した回数パックの回数は、解約後もそのまま残ります。
生成回数と回数パックについて
AI画像生成は、はじめに3回（毎月の無料1回と、はじめての特典2回）、その後は毎月1回まで無料です（毎月1日に戻ります）。追加の回数は、買い切りの回数パック（5回・15回・40回）で購入できます。まとめて買うほど1回あたりの価格が下がります。自動更新はなく、購入した回数と特典・プレゼントの回数に期限はありません。毎月の無料枠を使い切ったあとに、これらの回数が使われます。
アプリを再インストールしたり機種を変更したりした場合は、同じApple アカウントでサインインしたうえで、アプリの「設定 > 購入回数を復元」を行うと、使っていない回数を移せます（iOS 18以降）。
購入した回数が反映されない場合は、通信できる状態でアプリを開き直してください。それでも反映されない場合は、購入日時がわかる情報を添えてお問い合わせください。
ジャッジについて
生成した髪型をジャッジに投稿すると、ほかのユーザーが「似合う / 似合わない」で判定します。投稿がほかの5人に判定されると、生成1回分をプレゼントします（1日1回の投稿まで）。ほかの人の投稿は1日10回まで判定でき、50回判定するごとに生成1回分をプレゼントします。プレゼントの回数は、購入した回数より先に使われます。
顔を出したくない場合は、投稿時にモザイクの範囲（顔全体／目元だけ）と強さを選べます。モザイクは端末内でかけ、モザイク前の画像は送信しません。投稿は30日後に自動で削除され、「自分の投稿」や設定画面からいつでも削除できます。不適切な投稿は投稿画面の「…」から通報・ブロックできます。